Syarat & Ketentuan

1. Layanan kami

startover.id menjual produk kesehatan (termasuk kesehatan reproduksi) secara online dengan konsultasi melalui WhatsApp. Beberapa produk termasuk golongan obat keras dan hanya diserahkan setelah konsultasi dengan apoteker.

2. Usia & verifikasi

Produk tertentu hanya untuk pembeli berusia 18 tahun ke atas. Kami dapat meminta verifikasi usia saat checkout. Data verifikasi hanya dipakai untuk keperluan itu.

3. Pemesanan & pembayaran

• Pesanan dikonfirmasi melalui WhatsApp sebelum diproses.
• Pembayaran dilakukan via transfer bank sesuai instruksi di chat.
• Harga dapat berubah sewaktu-waktu; harga yang berlaku adalah saat konfirmasi.

4. Pengiriman

• Semua paket dikirim polos tanpa label produk.
• Estimasi waktu kirim bergantung metode: same-day (Yogyakarta), travel, atau ekspedisi.
• Risiko keterlambatan kurir di luar kendali kami, tapi kami bantu lacak sampai tiba.

5. Pengembalian

Demi keamanan, produk farmasi yang sudah dikirim tidak dapat dikembalikan — kecuali rusak saat diterima atau tidak sesuai pesanan. Hubungi kami maksimal 2×24 jam setelah paket tiba dengan foto kondisi produk.

6. Batasan tanggung jawab

Informasi di situs ini bersifat edukasi dan bukan pengganti konsultasi medis profesional. Gunakan produk sesuai petunjuk. Konsultasikan kondisi spesifikmu dengan apoteker kami atau dokter.

7. Kontak

Pertanyaan tentang ketentuan ini bisa diajukan lewat WhatsApp. Lihat juga Kebijakan Privasi kami.